zum Wiedehopf

AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Tischreservationen an unseren Pop-up-Abenden und anderen öffentlichen Terminen der Dachterrasse zum Wiedehopf, für die Exklusivmiete des Nest (zum Beispiel private Feiern, Hochzeiten und Firmenanlässe) und für das Einlösen von Gutscheinen bei uns.

Anbieterin ist die Liselotte Gastro GmbH, Haldenstrasse 69, 8400 Winterthur, Schweiz («wir»). Du erreichst uns unter 052 212 22 11 oder info@zum-wiedehopf.ch.

Mit einer Reservation oder Buchung akzeptierst du diese AGB. Was wir mit dir in einer Offerte, einer Buchungsbestätigung oder einem Vertrag einzeln vereinbaren, geht diesen AGB vor.

2. Tischreservation für Pop-up-Abende

Unsere Öffnungstage wechseln, weil das Lokal teilweise für exklusive Anlässe gebucht ist. Im Kalender auf der Seite Pop-Up siehst du, welche Abende offen sind und wann du online reservieren kannst. Für manche Termine ist keine Reservation nötig. Für Tischreservationen verlangen wir weder eine Anzahlung noch eine Gebühr. Auch ohne Reservation bist du willkommen, solange Plätze frei sind.

Online reservieren

  • Du wählst die Anzahl Personen und deine Ankunftszeit und klickst auf «Weiter».
  • Danach halten wir die Plätze kurz für dich frei (derzeit 10 Minuten). Schliesst du die Reservation in dieser Zeit nicht ab, werden die Plätze wieder frei und du wählst Zeit und Personen neu.
  • Du gibst Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an. Wünsche, Allergien oder Unverträglichkeiten kannst du freiwillig im Feld «Bemerkung» notieren.
  • Mit «Verbindlich reservieren» schickst du uns die Reservation. Sie ist fix, sobald die Website «Reserviert – bis bald!» anzeigt. Zusätzlich schicken wir dir eine Bestätigung per E-Mail.

Prüfen wir Reservationen von Hand, siehst du nach dem Absenden stattdessen den Hinweis, dass deine Anfrage eingegangen ist. Die Reservation gilt dann erst, wenn wir sie dir per E-Mail bestätigt haben.

Online reservieren kannst du nur bis kurz vor Beginn, in der Regel bis 2 Stunden vorher. Die genaue Frist steht beim Reservationsformular. Danach reservierst du telefonisch unter 052 212 22 11 oder kommst einfach vorbei.

Bitte gib korrekte Kontaktangaben an, damit wir dich bei Änderungen erreichen. Hast du nach ein paar Minuten keine Bestätigung erhalten (bitte auch im Spam-Ordner nachsehen), melde dich bei uns.

Per Telefon oder E-Mail reservieren

Du kannst auch telefonisch unter 052 212 22 11 oder per E-Mail an info@zum-wiedehopf.ch reservieren. Diese Reservation gilt, sobald wir sie dir am Telefon oder per E-Mail bestätigt haben.

Grössere Gruppen

Online kannst du in der Regel für höchstens 10 Personen pro Reservation buchen. Seid ihr mehr, meldet euch am besten per E-Mail oder Telefon, dann finden wir eine Lösung. Für grosse Runden lohnt sich auch ein Blick auf unsere Exklusivmiete.

Ankunft, Verspätung und Nichterscheinen

Bei der Reservation wählst du eine Ankunftszeit. Bitte komm pünktlich. Verspätest du dich, ruf uns kurz an.

Ohne Nachricht halten wir deinen Tisch bis 15 Minuten nach der reservierten Ankunftszeit frei. Danach können wir die Plätze anderen Gästen geben.

Erscheinst du nicht, verrechnen wir keine Gebühr. Erscheinst du aber wiederholt ohne Absage nicht, können wir weitere Reservationen von dir ablehnen.

Einen bestimmten Tisch oder Platz, zum Beispiel draussen auf der Terrasse, können wir nicht garantieren. Schreib deinen Wunsch ins Feld «Bemerkung», wir berücksichtigen ihn, wenn es geht.

Absage oder Änderung durch dich

Online stornieren kannst du nicht. Musst du absagen oder etwas ändern, antworte einfach auf deine Bestätigungs-E-Mail oder ruf uns an unter 052 212 22 11. Bitte melde dich so früh wie möglich, damit wir die Plätze anderen Gästen geben können.

Änderung oder Absage durch uns

Aus wichtigen Gründen können wir einen Abend verschieben oder absagen, zum Beispiel wegen behördlicher Anordnungen, technischer Störungen, Krankheit im Team oder höherer Gewalt sowie bei sehr schlechtem Wetter. Wir informieren dich dann so rasch wie möglich per E-Mail oder Telefon. Wird ein Abend verschoben, kannst du deine Reservation behalten oder kostenlos absagen.

[Vorschlag: Weitere Ansprüche, zum Beispiel auf Schadenersatz, hast du in diesem Fall nicht. Ausgenommen sind Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.]

Ist das Lokal für einen privaten Anlass gebucht oder wegen Betriebsferien geschlossen, kannst du an diesem Tag nicht reservieren.

3. Exklusivmiete und Events

Ihr könnt das ganze Nest exklusiv mieten, also Dachterrasse und Saal im 6. Stock der alten Brauerei Haldengut, zum Beispiel für ein Privatfest, eine Hochzeit oder eine Firmenfeier. Dafür gelten die folgenden Bestimmungen. Was in eurer Offerte oder unserer Buchungsbestätigung steht, geht vor.

Anfrage und Offerte

Eure Anfrage schickt ihr über das Formular auf der Seite Mieten, per E-Mail oder telefonisch. Die Anfrage ist für beide Seiten unverbindlich und reserviert das gewünschte Datum noch nicht. Wir melden uns innert zwei Arbeitstagen mit der Verfügbarkeit und einer unverbindlichen Offerte.

Wenn ihr auf der Seite Mieten euren Tag durchspielt, ist das nur ein Beispielablauf und noch kein Angebot. Ablauf, Leistungen und Preise legen wir mit euch in der Offerte fest.

[Vorschlag: Auf Wunsch halten wir euch das Datum nach dem Versand der Offerte während [10 Tagen] provisorisch frei.]

Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn ihr unsere Offerte schriftlich annehmt (eine E-Mail genügt) und wir euch die Buchung bestätigen [Vorschlag: und eure Anzahlung bei uns eingegangen ist]. Erst dann ist das Datum fest für euch reserviert.

Preise, Anzahlung und Rechnung

Was ihr bezahlt und wie, steht in eurer Offerte: Miete, Essen und Getränke, ein allfälliger Mindestumsatz, Extras und die Zahlungsbedingungen.

  • [Vorschlag Mindestumsatz: Ist in der Offerte ein Mindestumsatz vereinbart und wird er nicht erreicht, verrechnen wir die Differenz.]
  • [Vorschlag Schlussrechnung: Wir rechnen nach dem effektiven Konsum ab. Die Rechnung ist innert 30 Tagen nach dem Anlass zu bezahlen.]

Gästezahl

[Vorschlag: Die definitive Gästezahl teilt ihr uns spätestens 10 Tage vor dem Anlass mit. Wir verrechnen mindestens diese Zahl, kommen mehr Gäste, die effektive Zahl.]

Annullation durch euch

Müsst ihr den Anlass absagen, teilt uns das bitte schriftlich mit (eine E-Mail genügt). Die Annullationskosten richten sich nach eurer Offerte bzw. Buchungsbestätigung.

[Vorschlag – falls dort nichts anderes steht, gilt diese Staffel, bezogen auf den offerierten Gesamtbetrag:]

  • [bis 90 Tage vor dem Anlass: kostenlos oder die Anzahlung verfällt – bitte entscheiden]
  • [89 bis 30 Tage vorher: 50 %]
  • [29 bis 8 Tage vorher: 80 %]
  • [ab 7 Tagen vorher oder wenn ihr ohne Absage nicht erscheint: 100 %]

[Vorschlag: Was wir wegen der Annullation einsparen oder durch eine andere Vermietung des Datums einnehmen, rechnen wir euch an.]

[Vorschlag: Bis [60] Tage vor dem Anlass könnt ihr einmal kostenlos auf ein anderes freies Datum verschieben.]

Absage durch uns

Können wir den Anlass aus Gründen nicht durchführen, für die wir nichts können (zum Beispiel höhere Gewalt oder behördliche Anordnungen), erstatten wir euch bereits bezahlte Beträge zurück [Vorschlag: oder suchen mit euch ein anderes Datum]. [Vorschlag: Weitergehende Ansprüche habt ihr in diesem Fall nicht.] In allen anderen Fällen haften wir nach Ziffer 6.

Am Anlass

  • Zugang: Das Nest liegt im 6. Stock (133 Stufen). Gäste mit eingeschränkter Mobilität bringen wir mit dem Personal- und Warenlift nach oben. Sagt uns bitte vorher, wenn ihr das braucht.
  • Endzeit und Lärm: Auch auf der Dachterrasse gelten die Nachtruhe und die Vorschriften der Stadt Winterthur. [Vorschlag: Ab 22:00 Uhr läuft Musik nur noch im Saal, Türen und Fenster bleiben zu. Der Anlass endet spätestens um 03:00 Uhr. Länger feiern ist nach Absprache möglich und wird nach Aufwand verrechnet.]
  • Wetter: [Vorschlag: Bei schlechtem Wetter findet der Anlass im Saal statt. Schlechtes Wetter berechtigt nicht zu einer kostenlosen Annullation.]
  • Dekoration: [Vorschlag: Eigene Dekoration ist nach Absprache willkommen. Nicht erlaubt sind Konfetti, Glitter, Reis, offenes Feuer, Wunderkerzen und Feuerwerk sowie Nägel, Schrauben oder Klebeband an Wänden und Mobiliar. Nach dem Anlass räumt ihr eure Dekoration wieder weg.]
  • Essen und Getränke: [Vorschlag: Essen und Getränke bezieht ihr bei uns. Eigene Speisen oder Getränke, zum Beispiel eine Hochzeitstorte, sind nur nach Absprache erlaubt. Dafür können wir ein Zapfen- bzw. Tortengeld verrechnen.]
  • Externe Dienstleister: [Vorschlag: Bucht ihr selbst einen DJ, eine Fotobox, einen Programmpunkt oder andere Dienstleister, sprecht das vorher mit uns ab. Für Aufbau, Abbau und Zugang gelten unsere Vorgaben.]

Schäden

Für Schäden an Räumen, Mobiliar und Einrichtung, die ihr verursacht, haftet ihr nach den gesetzlichen Bestimmungen. [Vorschlag: Das gilt auch für Schäden durch eure Gäste und durch Dienstleister, die ihr beauftragt habt.] Bitte meldet Schäden sofort unserem Team. [Vorschlag: Braucht es nach dem Anlass eine ausserordentliche Reinigung, verrechnen wir sie nach Aufwand.]

4. Gutscheine

Gutscheine verkaufen wir nicht über diese Website. Du kaufst sie im externen Gutschein-Shop von e-guma (shop.e-guma.ch). Für Bestellung, Bezahlung und Versand gelten die Bedingungen dieses Shops und der dort genannten Verkäuferin Liselotte Gastro GmbH. Für das Einlösen bei uns gilt:

  • [Vorschlag Einlösung: Gutscheine kannst du an unseren Pop-up-Abenden und für Events der Dachterrasse zum Wiedehopf einlösen [auch bei Frau Hund?].]
  • [Vorschlag Gültigkeit: wie auf dem Gutschein angegeben [z. B. 2 Jahre ab Kaufdatum – juristisch prüfen].]
  • [Vorschlag: Gutscheine zahlen wir nicht bar aus, auch nicht teilweise. Ein Restbetrag bleibt dir auf dem Gutschein gutgeschrieben.]
  • [Vorschlag: Du kannst Gutscheine weitergeben. Für verlorene oder gestohlene Gutscheine gibt es keinen Ersatz.]

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) [inkl. MWST – nur falls MWST-pflichtig]. An den Pop-up-Abenden gelten die Preise der jeweiligen Speise- und Getränkekarte, bei einer Exklusivmiete die Preise und Zahlungsbedingungen eurer Offerte (siehe Ziffer 3).

An den Pop-up-Abenden bezahlst du vor Ort am Ende deines Besuchs. Wir nehmen [Zahlungsmittel, z. B. Debit- und Kreditkarten, TWINT] an.

[Vorschlag: Speisekarte und Preise können sich ändern. Es gelten die Preise am Tag deines Besuchs.]

6. Haftung und Allergien

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden haften wir in jedem Fall.

[Vorschlag: Für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden haften wir nicht, soweit das Gesetz das zulässt.]

[Vorschlag: Für Garderobe, Wertsachen und andere mitgebrachte Sachen haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bitte lass deine Sachen nicht unbeaufsichtigt.]

Hast du eine Allergie oder Unverträglichkeit, schreib es bei der Reservation ins Feld «Bemerkung» und sag es vor der Bestellung auch unserem Servicepersonal. Über Allergene in unseren Gerichten geben wir dir gern Auskunft. [Vorschlag: Spuren von Allergenen können wir nicht ausschliessen.]

7. Hausrecht

In unseren Räumen und auf der Dachterrasse haben wir das Hausrecht. Bitte halte dich an die Anweisungen unseres Teams.

Wir können Personen den Zutritt verweigern oder sie wegweisen, wenn sie andere Gäste oder unser Team belästigen, die Sicherheit gefährden, stark betrunken sind oder sich trotz Hinweis nicht an diese AGB halten.

  • Alkohol schenken wir nur nach den gesetzlichen Altersgrenzen aus: Bier, Wein und Apfelwein ab 16 Jahren, Spirituosen und Getränke mit Spirituosen (zum Beispiel Alcopops) ab 18 Jahren. Wir können einen Ausweis verlangen.
  • In den Innenräumen ist das Rauchen gesetzlich verboten. Rauchen auf der Terrasse ist erlaubt.
  • Hunde sind bei uns herzlich willkommen.

8. Datenschutz

Wenn du einen Tisch reservierst oder eine Event-Anfrage schickst, bearbeiten wir deine Angaben, etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und allfällige Bemerkungen. Wir verwenden sie, um deine Reservation oder Anfrage abzuwickeln, dich bei Bedarf zu kontaktieren und deine Wünsche zu berücksichtigen. Mehr dazu, auch zu Angaben über Allergien, steht in unserer Datenschutzerklärung.

9. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Für deine Reservation oder Buchung gilt die Fassung, die beim Abschluss auf dieser Website veröffentlicht war.

Ist eine Bestimmung dieser AGB ungültig, bleiben die übrigen trotzdem gültig.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Winterthur. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten, insbesondere jener von Konsumentinnen und Konsumenten an ihrem Wohnsitz.

Stand: Oktober 2026